Legales
Botón de arrepentimiento
Si compraste y cambiaste de idea, podés dar de baja la compra dentro de los 10 días corridos. No hace falta que expliques por qué y no te cuesta nada.
Dar de baja mi compra
Tocá el botón y se abre un correo con todo listo: solo completá tu código de pedido y tu DNI, y enviálo. Te confirmamos la baja por correo dentro de las 48 horas hábiles.
Si el botón no abre tu correo, escribinos a aurasportcba@gmail.com o por mensaje directo a @aura.sportcba.
1. Qué es este derecho
Cuando comprás a distancia —por internet, teléfono o redes— la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor te permite revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos contados desde que recibís el producto o desde que se celebra el contrato, el que sea posterior.
Es un derecho irrenunciable: no tenés que justificar nada y no puede generarte ningún costo.
2. Qué necesitás para hacerlo
- Tu código de pedido, el que te dimos al terminar la compra y te enviamos por correo
- Tu DNI, el mismo que cargaste en el checkout
Si no encontrás el código, buscalo en el correo de confirmación o escribinos y lo buscamos nosotras.
3. Qué pasa después
- Te enviamos una constancia por correo confirmando que recibimos tu solicitud.
- Si el pedido todavía no salió, lo cancelamos y no hace falta que devuelvas nada.
- Si ya lo recibiste, coordinamos el retiro o la devolución del producto. El costo de la devolución corre por nuestra cuenta.
- Una vez recibido el producto, te devolvemos el importe por el mismo medio en el que pagaste.
El producto tiene que estar sin uso y conservar su etiqueta y embalaje original.
4. Si lo que querés es cambiar el talle
Para eso no hace falta dar de baja la compra: mirá la política de cambios, que es un trámite más simple y te deja quedarte con la prenda en el talle correcto.