Ayuda
Preguntas frecuentes
Lo que más nos consultan antes de comprar. Si te queda alguna duda, escribinos por Instagram y te respondemos.
1. ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a toda la Argentina con código de seguimiento. Preparamos el pedido dentro de las 48 a 72 horas hábiles desde que se confirma el pago, y la entrega demora entre 2 y 7 días hábiles según el destino.
Ver la política de envíos2. ¿Cuánto cuesta el envío?
El costo se calcula por tu código postal al finalizar la compra, así que lo ves antes de pagar. Si estás en Córdoba podés elegir “Coordinar por Córdoba”: no pagás envío y te escribimos por WhatsApp para acordar la entrega.
3. ¿Cómo puedo pagar?
Por transferencia bancaria o con Mercado Pago. Si pagás por transferencia te mostramos los datos de la cuenta y subís el comprobante al finalizar la compra. En la ficha de cada producto vas a ver el precio que corresponde a cada medio de pago.
4. ¿Puedo cambiar una prenda si no me queda?
Sí, tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido. La prenda tiene que estar sin uso, con las etiquetas originales y en perfectas condiciones, y el cambio queda sujeto a disponibilidad de stock. El costo del envío del cambio corre por tu cuenta, salvo que se trate de una falla de fabricación. No se aceptan cambios en prendas interiores ni en productos comprados en SALE.
Ver la política de cambios5. ¿Y si me arrepiento de la compra?
Podés dar de baja la compra dentro de los 10 días corridos, sin dar explicaciones y sin que te cueste nada, como establece la Ley 24.240. La devolución del dinero no se limita a un cambio.
Botón de arrepentimiento6. ¿Cómo sigo mi pedido?
Con el código que te damos al terminar la compra (tiene el formato AS-XXXXXX) y el DNI que cargaste. Con esos dos datos podés consultar el estado de tu pedido cuando quieras.
Rastrear mi pedido7. ¿Qué talles tienen?
Los talles disponibles se muestran en la ficha de cada producto y los que están sin stock aparecen deshabilitados. Si tenés dudas con tu talle, escribinos por Instagram antes de comprar y te ayudamos a elegir.
8. ¿Dónde están? ¿Tienen local?
Aura Sport es una marca de ropa deportiva femenina con base en Córdoba, Argentina. Vendemos a través de este sitio y de nuestra cuenta de Instagram.
¿Seguís con dudas? Escribinos a @aura.sportcba.