Políticas
Política de cambios
En Aura Sport trabajamos para garantizar la calidad de nuestros productos. A continuación se detallan las condiciones aplicables para cambios.
1. Plazo
El cliente podrá solicitar un cambio dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del pedido, conforme a la normativa vigente.
Transcurrido dicho plazo, no se admitirán cambios ni reclamos, sin excepción.
2. Condiciones generales
Para que el cambio sea aceptado, el producto deberá:
- No haber sido utilizado
- Conservar sus etiquetas originales intactas
- Encontrarse en perfectas condiciones (sin manchas, olores, daños o signos de lavado)
Aura Sport se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud que no cumpla con estas condiciones.
3. Productos excluidos
No se aceptan cambios en los siguientes casos:
- Prendas interiores (por razones de higiene)
- Productos adquiridos en SALE / liquidación
4. Costos de envío
- Los costos de envío derivados del cambio serán a cargo del cliente
- En caso de fallas de fabricación, Aura Sport asumirá dichos costos
5. Disponibilidad de stock
Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de no contar con el producto solicitado, se podrá optar por:
- Cambio por otro producto disponible
- Emisión de crédito a favor para futuras compras
6. Devoluciones
No se realizan devoluciones de dinero.
7. Aceptación
Al realizar una compra en Aura Sport, el cliente declara haber leído y aceptado la presente política de cambios.
8. Recomendación
Se sugiere consultar la guía de talles antes de efectuar la compra, ya que no se aceptarán cambios por elección incorrecta de talle fuera de las condiciones establecidas.